CRONOGRAMA BÁSICO PARA TODOS OS CARGOS E ESPECÍFICAS

H/A

MATÉRIAS GERAIS E ESPECÍFICAS

PORTUGUÊS::   Prof. Ricardo Russo
Conteúdos disponíveis. 
1 Compreensão e Interpretação de Textos: 1.1 Análise de textos variados, incluindo digitais (e-mails, redes sociais) e multimodais (gráficos, tabelas). 1.2 Identificação de tipos textuais, figuras de linguagem, denotação e conotação. 2 Análise Linguística e Semântica: 2.1 Ortografia oficial. 2.2 Significado de palavras (sinônimos, antônimos etc.). 2.3 Emprego das classes de palavras e colocação de pronomes. 3 Estruturação Textual: 3.1 Coesão, coerência e uso de conectores. 3.2 Emprego correto de tempos e modos verbais. 4 Sintaxe: 4.1 Estrutura de orações e períodos. 4.2 Relações de coordenação e subordinação. 4.3 Concordância verbal e nominal. 4.4 Regência verbal e nominal e uso da crase. 5 Pontuação: 5.1 Uso correto dos sinais de pontuação. 6 Reescrita e Produção Textual: 6.1 Reescrita de frases e textos. 6.2 Adequação da linguagem a diferentes contextos.

1 Matemática Básica: 1.1 Operações com conjuntos numéricos. 1.2 Razão, proporção, porcentagem e regra de três (simples e composta). 1.3 Funções e equações (1º e 2º graus). 1.4 Progressões (aritmética e geométrica). 2 Análise Combinatória e Probabilidade: 2.1 Princípios de contagem (arranjos, combinações, permutações). 2.2 Noções de probabilidade. 3 Raciocínio Lógico: 3.1 Estruturas lógicas e argumentação (dedução, indução). 3.2 Diagramas lógicos. 3.3 Proposições e conectivos. 4 Análise de Dados: 4.1 Estatística básica (média, moda, mediana). 4.2 Interpretação de gráficos e tabelas. 5 Matemática Financeira: 5.1 Juros simples e compostos. 5.2 Descontos e taxas.

1 Conceitos Fundamentais: 1.1 Hardware, software e periféricos. 2 Aplicativos de Escritório e Comunicação: 2.1 Recursos básicos de editores de texto, planilhas e apresentações (Microsoft 365 e Google Workspace). 3 Sistemas Operacionais: 3.1 Noções de Windows 11. 4 Redes e Internet: 4.1 Conceitos básicos de redes, internet e intranet. 4.2 Navegadores: Chrome, Firefox e Edge. 4.3 Correio eletrônico e ferramentas de busca. 5 Gerenciamento e Segurança da Informação: 5.1 Organização de arquivos e pastas. 5.2 Armazenamento e compartilhamento em nuvem: OneDrive e Google Drive. 5.3 Segurança: vírus, golpes digitais, antivírus e firewall. 5.4 Senhas seguras e autenticação em dois fatores. 5.5 Procedimentos de backup. 6 Transformação Digital: 6.1 Conceitos básicos e aplicações de inteligência artificial generativa. 6.2 Uso responsável: verificação de informações e proteção de dados.

1 Ética no Setor Público: 1.1 Ética na função pública e conduta profissional. 1.2 Princípios fundamentais da Administração Pública. 2 Improbidade Administrativa: 2.1 Noções da Lei nº 8.429/1992 e suas alterações. 3 Processo Administrativo: 3.1 Noções da Lei nº 9.784/1999 e suas alterações: princípios, direitos e deveres dos administrados. 4 Transparência e Acesso à Informação: 4.1 Noções da Lei nº 12.527/2011 e suas alterações. 5 Proteção de Dados Pessoais: 5.1 Noções da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018 e suas alterações). 6 Noções de Direito Administrativo: 6.1 Organização administrativa: administração direta e indireta; centralização, descentralização e desconcentração. 6.2 Atos administrativos: conceito, requisitos, atributos, anulação e revogação. 6.3 Poderes administrativos: hierárquico, disciplinar, regulamentar e de polícia; uso e abuso do poder. 6.4 Agentes públicos: conceito e classificação; cargos, empregos e funções públicas. 6.5 Controle da Administração Pública: controle administrativo, legislativo e judicial.

CONTEÚDOS ESPECÍFICOS -  TÉCNICO EM SECRETARIADO 
Conteúdos disponíveis. 

1 Fundamentos e Rotinas de Secretariado:

• 1.1 Atribuições profissionais: Lei nº 7.377/1985, alterada pela Lei nº 9.261/1996.
• 1.2 Ética, postura e sigilo profissional.
• 1.3 Organização do trabalho, administração do tempo e definição de prioridades.
• 1.4 Gestão de agendas, compromissos, contatos e acompanhamento de demandas.

2 Gestão de Documentos e Informações:

• 2.1 Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição.
• 2.2 Classificação, organização, arquivamento e conservação de documentos.
• 2.3 Digitalização e gestão eletrônica de documentos.
• 2.4 Noções de acesso à informação e proteção de dados pessoais: Leis nº 12.527/2011 e nº 13.709/2018; acesso, sigilo e tratamento de informações no atendimento e na gestão documental.

3 Redação e Comunicação Oficial:

• 3.1 Clareza, concisão, impessoalidade, formalidade e padronização.
• 3.2 Elaboração de ofícios, atas, pautas, relatórios, comunicados e mensagens eletrônicas.
• 3.3 Revisão, organização e encaminhamento de correspondências.

4 Atendimento e Relações Interpessoais:

• 4.1 Atendimento presencial, telefônico e virtual.
• 4.2 Recepção, triagem e encaminhamento de demandas.
• 4.3 Comunicação verbal e não verbal; barreiras à comunicação.
• 4.4 Cortesia, empatia, discrição, acessibilidade e etiqueta profissional.
• 4.5 Trabalho em equipe e administração de conflitos.

5 Organização de Reuniões, Eventos e Viagens:

• 5.1 Planejamento e apoio a reuniões presenciais, virtuais e híbridas.
• 5.2 Convocações, pautas, documentação, registro de presença e acompanhamento de deliberações.
• 5.3 Logística, recepção, cerimonial e protocolo de eventos institucionais.
• 5.4 Organização de viagens: agendas, passagens, hospedagem, diárias e documentação.

6 Noções de Contratações e Apoio Administrativo:

• 6.1 Pesquisa de preços e solicitação de orçamentos.
• 6.2 Termo de referência: finalidade e elementos básicos.
• 6.3 Acompanhamento e fiscalização de contratos: registro de ocorrências e conferência da execução, conforme a Lei nº 14.133/2021.

7 Noções de Língua Inglesa Aplicadas ao Secretariado:

• 7.1 Leitura e compreensão de textos curtos: e-mails, avisos, convites e agendas.
• 7.2 Vocabulário de atendimento, reuniões, eventos e viagens; números, datas e horários.
• 7.3 Expressões de saudação, apresentação, solicitação e confirmação de informações.
• 7.4 Estruturas básicas aplicadas à compreensão de textos: pronomes, artigos, preposições de tempo e lugar, verbo to be e presente simples nas formas afirmativa, negativa e interrogativa.