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LÍNGUA PORTUGUESA – 05 (CINCO) QUESTÕES
Ortografia: Uso de S e Z, X e CH, G e J, entre outras; Acentuação gráfica. Gramática Básica: Classes de palavras: substantivos, adjetivos, verbos, etc.; Tempos e modos verbais. Sintaxe: Sujeito e predicado; Tipos de sujeito e predicado. Pontuação: Uso de vírgulas, pontos, ponto e vírgula e dois-pontos; Concordância: Concordância verbal e nominal. Regência: Regência verbal e nominal; Uso da crase. Vocabulário: Sinônimos e antônimos; Significado de palavras e expressões no contexto. Compreensão Textual: Identificação da ideia principal e secundária; Inferências e conclusões a partir do texto. Interpretação de Textos Diversos: Textos jornalísticos, publicitários e literários; Gráficos e tabelas simples. Produção e Estrutura Textual: Coesão e coerência textual; Introdução, desenvolvimento e conclusão.
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128h |
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MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO – 05 (CINCO) QUESTÕES
Aritmética: Operações básicas (adição, subtração, multiplicação, divisão); Uso de parênteses em expressões matemáticas; Frações e decimais. Percentuais e Proporções: Cálculo de percentuais; Razões e proporções. Álgebra Básica: Resolução de equações de primeiro grau; Termos desconhecidos e constantes. Geometria Básica: Área e perímetro de figuras planas (quadrados, retângulos, triângulos); Volume de sólidos simples (cubos, esferas, cilindros). Unidades de Medida: Conversão entre unidades. Lógica Proposicional: Conectivos lógicos (e, ou, não); Tabelas-verdade básicas. Sequências e Padrões: Reconhecimento de sequências numéricas ou geométricas; Preenchimento de lacunas em sequências. Raciocínio Espacial e Geométrico: Rotacionar e refletir formas; Reconhecimento de padrões geométricos. Problemas de Raciocínio: Raciocínio dedutivo simples; Problemas de lógica como charadas, quebra-cabeças. Interpretação de Texto e Problemas Verbais: Transformação de problemas do mundo real em expressões matemáticas simples; Interpretação de informações em enunciados.
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36H |
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ARQUIVOLOGIA E MATERIAIS:
Organização, classificação, arquivamento, guarda, conservação, digitalização e recuperação de documentos físicos e eletrônicos, gestão documental, temporalidade, ordenação e controle de arquivos, emissão de ofícios, declarações, certidões, relatórios, memorandos, comunicações internas e documentos administrativos diversos, redação oficial, elaboração de textos administrativos com clareza, objetividade, correção e padronização.
ATENDIMENTO AO PÚBLICO, PROTOCOLOS E ROTINAS DE ESCRITÓRIO:
Atendimento ao público presencial e remoto, atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e chatbot, técnicas de comunicação institucional, orientação a profissionais e empresas quanto a normas, prazos, exigências e procedimentos administrativos, recepção, triagem, encaminhamento e resposta de demandas, rotinas de apoio administrativo aos setores de fiscalização, defesas, jurídico, comunicação.
Rotinas administrativas aplicadas ao ambiente de autarquia profissional, protocolo, registro, análise, tramitação, movimentação, distribuição e controle de documentos e processos administrativos, organização de expedientes, juntada, conferência, autuação, instrução e acompanhamento processual.
DIREITO ADMINISTRATIVO( Princípios e Atos Administrativos)
Noções de legislação administrativa aplicada ao serviço público e aos conselhos profissionais, princípios da administração pública, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, atos administrativos, formalização de expedientes e responsabilidade funcional,
ÉTICA E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL: ética no serviço público, postura profissional, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe, sigilo funcional,
LGPD/ ACESSO A INFORMAÇÃO / TRABALHO DE ESCRITÓRIO: proteção de dados pessoais, tratamento de informações sensíveis, resguardo de processos éticos, documentos internos e informações restritas, zelo pelo patrimônio público, uso adequado de bens, equipamentos e sistemas institucionais, noções de transparência administrativa, acesso à informação e limites legais de divulgação de dados e documentos, apoio intersetorial e comunicação entre unidades administrativas, padronização de rotinas, controle de qualidade das informações e suporte à eficiência dos fluxos internos.
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